You are here

Новые правила (с изменениями от 25.11.2016)

Submitted by manager on Втр, 23/06/2015 - 11:36

Форумы Совместные покупки:

02.02.16 Новые правила с изменениями

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
Совместная покупка (далее СП) - это добровольное сообщество группы лиц созданное с целью максимально выгодного коллективного сотрудничества по приобретению товара у поставщика. Это означает, что товар выбирается Участником закупки непосредственно с сайта фирмы-поставщика (или со скана каталога, если у фирмы нет сайта) и покупается строго под заказ Участника.
Сайт СП Пензамама - интернет-ресурс, предоставляющий возможность программными средствами сопровождения проведения совместных покупок ( размещение информации, доступ к информации неограниченного количества пользователей, возможность обмена информацией в круглосуточном режиме).
Организатор (далее Орг) - человек, берущий на себя организацию СП.
ОРГ% - фиксированная величина, взимаемая организатором сверх стоимости товара (оптовой цены), установленная в условиях каждой СП.
Участник (далее УЗ) - Участник закупки – зарегистрированный пользователь Форума, участвующий в закупке. Модератор СП –организатор,имеющий более широкие права, чем другие организаторы. Основная задача – следить за соблюдением Правил СП.
Черный список – список участников закупок, нарушивших правила или условия закупки организатора. Черный список доступен всем пользователям сайта в информационных целях.
Размерный ряд (далее Ряд) - некоторое количество размеров одного товара, который поставщик обязывает выкупать в полном объеме (согласно его первично заявленных условий).
Минималка – минимальная сумма или минимальное кол-во товара для осуществления покупки, установленные Поставщиком
Поставщик – оптовая фирма или производитель, с которой работает Организатор.
Стоп – дата окончания приема заказов от участников.
Раздача – встреча, которую проводит Организатор, для раздачи заказов
Пристрой – тема которую открывает организатор, где размещает остатки товара, а также участник закупки могут разместить товар не подошедший по размеру, цвету и другим характеристикам. При этом цена на пристраиваемую вещь не должна превышать ее закупочной стоимости для Участника и цены с заявленной наценкой для Организатора.
ЛС - личное сообщение на Форуме.
Активная закупка – это закупка, находящаяся в разделе «Заказы», и на которую ОРГ принимает у УЗ заказы и дозаказы, в которой УЗ отмечаются написанием сообщения в теме о факте оплаты. После оплаты заказа поставщику, ОРГ обязан перевести закупку в раздел «Закупки в стопе».
Закупка в стопе – это закупка находящиеся в разделе «Закупки в стопе», это закупка, участники которой оплатили свой заказ и ожидают раздачи. Новые заказы в ней не принимаются.
ЦР (Центр Раздач) – специальные места по предоставлению услуг по хранению и выдаче оплаченных заказов. Действуют на основании внутренних правил, не нарушающих правила сайта ПМ и СП. Клубная карта СП Пензамама – документ, дающий право на получение Заказов в Центре раздач. Клубная карта выдается работниками Центра раздач по предварительной заявке участника закупки под роспись в Книге учета. Комиссия по жалобам и спорам - независимая комиссия из организаторов и уз.Комиссия решает досудебные взаимоотношения (оскорбили,нарушили Правила СП, утеря заказов в офисе раздач, вопросы орг%,вопрос расчета транспортных и т.п.).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. СП – не магазин, это всего лишь приобретение Вами товара на оптовом складе через Организатора. Принцип "клиент всегда прав" здесь не действует, так как клиентов и покупателей в СП нет, есть Участники и Организаторы.
1.2. Принять участие в СП на форуме может только зарегистрированный пользователь сайта ПензаМама.ру
1.3. На Форуме запрещены ненормативная лексика, грубость, хамство.
1.4 Создаваемые темы перед публикацией проходят предварительную модерацию.
1.5. Запрещена организация закупки лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые назначаются только после консультации врачей, а так же закупка всех других предметов, которые запрещенные по законам РФ (а также БАДов).
1.6. С одной фирмой может работать только один Организатор. Работа двух и более Организаторов с одной и той же фирмой-поставщиком возможна только после обоюдного согласия всех заинтересованных Организаторов.
1.7. Администрация сайта имеет право отказать в проведении или закрыть СП, если она противоречит Правилам или были выявлены грубые нарушения.
1.8. Администрация сайта не участвует во взаимоотношениях между организаторами и участниками закупок, не проводит закупки, не работает с поставщиками, не заключает договоров, не участвует в расчетах и не несет ответственности за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями сайта ПензаМама.ру
1.9. Темы рекламного характера, частные объявления будут незамедлительно удалены, а авторы тем заблокированы.
1.10. Настоящие ПРАВИЛА могут быть изменены в любое время и в любой их части по решению Администрации сайта ПензаМама.ру..Информация об изменениях в правилах сообщается в новостях.

2. УЧАСТНИК ЗАКУПКИ, ЕГО ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
Участник закупки (УЗ)– зарегистрированный пользователь Форума, участвующий в закупке.
2.1. Участник закупки имеет право:
2.1.1. Присоединиться к любому количеству проводимых СП, если у него не было отмечено нарушений правил и условий в других закупках.
2.1.2. Отказаться от заказа, но только в рамках оговоренного срока (то есть до СТОПа), либо до закрытия ряда, если товар собирается размерными рядами.
2.1.3. Получить заказ в оговоренные сроки.
2.1.4. Своевременно получать информацию о ходе закупки от Организатора и задавать любые вопросы в теме, касающиеся данной закупки..
2.2. Участник обязан:
2.2.1. Внести личные данные на странице своего профиля.
2.2.2. Самостоятельно отслеживать состояние закупки, сроки оплаты и уточнять место раздач, которое указывает организатор в закупке – из дома, из Центра раздач и пр.)
2.2.3. Оформлять заказ в соответствии с требованиями организатора, если таковые имеются.
2.2.4. Оплатить свой заказ в соответствии с условиями закупки в сроки, указанные организатором. Оплатить место (если заказ выдается через Центр раздач)
2.2.5.При получении заказов через Центр раздач сайта Пензамама.ру участник обязан соблюдать правила Центра:

1.За обслуживание в Центре раздач участник закупки оплачивает 5 руб за предоставленное место. Оплата производится организатору закупки и включается в общий счет заказа. В Центр организатор привозит только оплаченные места.
2. Забрать заказ необходимо в строго отведенные сроки:
а)10 (десять) дней после сдачи заказа организатором - хранение в офисе бесплатное.С 11-ого дня начинается платное хранение 10р/день
б)для иногородних 15 (пятнадцать )дней - бесплатно, с 16- ого дня - хранение платное по 10р/день.
в) срок хранения в Центре раздач 1 (один) месяц.
Если участник закупки отказывается оплачивать платное хранение, заказ с 31 дня хранения переходит в собственность офиса и выставляется на реализацию

2.2.6.. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств и вынужденного отлучения от Интернета в течение недели и более (болезнь, отъезд, сломался компьютер и т.п.), Участник должен сделать все возможное, чтобы сообщить Организаторам закупок, в которых есть позиции Участника о невозможности забрать заказ. Каждый случай рассматривается индивидуально с администратором Центра раздач).

2.2.7. Соблюдать правила поведения в Центре раздач:
- получить заказ имеет право участник закупки старше 18 лет (детям, во избежание всяческих недоразумений, заказы не выдаются);
- предъявлять клубную карту при получении заказа (обязательно).
- при получении заказа участник обязан предъявить письменный список заказов для получения, в котором необходимо указать: ник организатора, название закупки и ник участника. Забирать заказы участник имеет право за себя и строго еще одного участника.
- получив заказ/заказы, участник обязан расписаться в получении, если участник забирает заказы за другого участника, необходимо расписаться в получении за заказы последнего.
- деньги для организаторов от участников в центре раздач не подлежат хранению.
- получив заказ, обязательно проверить вложение на наличие вещей и предметов соответственно заказанного по количеству, не выходя из помещения офиса в присутствии работника центра раздач. Если в заказе есть несоответствие; причина фиксируется работником в виде записки, вкладывается в пакет заказа и оставляется в офисе для выяснения причины организатором закупки или выясняется по телефону с организатором закупки.
- получив заказ, проверить на наличие брака ( бракованной считается продукция непригодная к использованию. Мелкие погрешности, такие как оторванная пуговица и подобное, браком не являются). Брак фиксируется работником офиса в виде записки, вкладывается в пакет заказа и оставляется в офисе для передачи организатору.
- участник может забрать заказ только в рабочее время Центра раздач, самостоятельно оценив ситуацию – сможете(успеваете) ли вы забрать заказ в этот день или нет (при наличии очереди).
.
2.2.8. Работник Центра раздач может:
1. Отказать организатору в приеме товара, если:
1.1. товар не упакован в плотные (не тоненькие) пакеты;
1.2. товар плохо, не четко подписан (подпись маркером на пакетах запрещена!).
2. Отказать участникам закупки в выдаче товара (до уточнения), если:
2.1. нарушена упаковка и нет уверенности в целостности заказа;
2.2. отклеился стикер или нечеткая надпись на стикере. 2.2.9. Работники офиса могут отказать в выдаче заказа, если участник ведет себя некорректно: хамит, угрожает, повышает голос, задерживает очередь. 2.2.10. Заказы выдаются только по письменному списку, а не по перечислению по телефону;
2.2.11.Работник офиса не дает информацию по телефону о наличии заказа в офисе (это участник закупки выясняет у организатора);
.

2.3. Участникам запрещается:
2.3.1. Передавать ник другому пользователю.
2.3.2. Звонить в компанию поставщика
2.3.3. Задавать на фирмах какие-либо вопросы, которые могут привести к срыву закупки.
2.3.4. Афишировать цены и условия закупок в магазинах при примерке.
2.3.5. Выписываться из полного ряда, не найдя себе замену.
2.3.6. Пристраивать товары, приобретенных на других сайтах. Пристрой таких товаров производится на тех сайтах, где они были приобретены или на Доске объявлений
2.3.7. Вести себя некорректно по отношению к организатору и другим УЗ.
2.3.8. За нарушение Правил СП участник закупки получает предупреждение.При повторном нарушении – участник закупки вносится в Черный список.
2.3.9.Если Участник не оплатил свой заказ или стоимость доставки в какой-либо закупке, либо отказался от заказа после СТОПА, то он попадает в список задолжников и теряет право на получение остальных своих заказов (хотя и ранее оплаченных) у других организаторов вплоть до полного погашения долга.
3. ОРГАНИЗАТОР ЗАКУПКИ, ЕГО ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
Организатор закупки – зарегистрированный пользователь (имеющий статус «Организатор»), который проводит закупку: ведет работу с поставщиком, собирает заказы, деньги, организует раздачи. Организатор заключает Договор с сайтом СП Пензамама.ру о предоставлении возмездных услуг. Организатор обязан знать все особенности проведения предпринимательской деятельности на сайте и нести за нее ответственность.
3.1. Порядок приема в организаторы.
Приём Организаторов осуществляется по решению администрации сайта и об этом объявляется заблаговременно.
Чтобы стать Организатором необходимо:
3.1.1. Зарегистрироваться на сайте ПензаМама.ру
3.1.2. Внимательно изучить Правила.
3.1.3. Быть активным участником СП
3.1.4. Организатором может стать только участник, зарегистрированный на сайте не менее 6 месяцев, положительно зарекомендовавший себя в закупках у других организаторов.
3.1.5. Получить одобрение от Администрации.
3.1.6. Сообщить свои личные данные Администрации сайта ПензаМама.ру, а именно,
- ФИО;
- домашний тел.;
- мобильный тел.;
- e-mail;
- другие контакты (icq, skype, msn и проч.);
- домашний адрес;
- скан-копия паспорта. – скан-копия свидетельства о праве на предпринимательскую деятельность.
Во избежание форс-мажорных обстоятельств. Администрация СП гарантирует конфиденциальность полученных данных.
3.1.7. Иметь постоянный доступ в Интернет.
3.1.8. Найти интересное предложение, изучить условия.
3.2. Организатор вправе:

3.2.1. Устанавливать ОРГ%, места встреч, способы оплаты по своему усмотрению, не противоречащие правилам.
3.2.2. Вводить дополнительные правила или условия, изложив их до начала закупки( округление суммы, правила оплаты, забора товара).
3.2.3 За нарушения Правил СП вынести предупреждение. При повторном нарушении Правил – внести в Черный список и присвоить статус *Нарушитель. Данный статус * предполагает, что в дальнейшем уз может участвовать в закупках на определенных условиях: «По предоплате» или других условиях, оговоренных организатором. Организатор вправе отказать нарушителю участвовать в своих закупках повторно.
3.2.4. Организатор имеет право по своему усмотрению снижать ОРГ% отдельным участникам закупки.
3.2.5. Организатор имеет право по своему усмотрению увеличить ОРГ% на 10%, если заказ не был оплачен Участником в оговоренные сроки и Организатор был вынужден выкупить его на свои средства или отправить УЗ в «Черный Список». Штрафные санкции должны быть озвучены при открытии закупки.
3.2.6. Если Участник не забирает свой заказ в установленный срок, то Организатор вправе отправить товар в пристрой, вернув при этом Участнику деньги за вычетом ОРГ%. Если участник не забирает товар, либо возврат оплаты в течение 6 недель со дня первой раздачи по этой закупке, то ни товар, ни оплата участнику не возвращается.
3.3. Организатор обязан:

3.3.1. Выполнять настоящие правила
3.3.2. Предоставить всю принципиально важную информацию о закупке до начала сбора заказов – в какой форме принимаются заказы, размер организационного процента, формы и сроки оплаты, где и когда он планирует организовать встречи, а также доступную информацию о товаре (размеры, где можно померить, пощупать, сколько стоит в розницу и т.п.) и об обмене брака.
3.3.3. Предоставить способы связи (со сроком реагирования не более суток): либо телефон, либо e-mail, либо ICQ.
3.3.4. Устанавливать условия пересорта. Если иное не обозначено четко в первом посте темы, считается, что Участник вправе претендовать на товар того цвета и расцветки, который указан в заказе.
3.3.5. Оперативно освещать все новости о ходе закупки. Указать время СТОПа, МИНИМУМ за сутки до события.
3.3.6. Вести все взаимоотношения с фирмой-поставщиком со всей ответственностью и осторожностью.
3.3.7. Организатор обязан следить за сообщениями в темах по активным закупкам, отвечать на вопросы УЗ максимум в течение 3 дней. Если Организатор в силу форс-мажорных обстоятельств не может выйти в интернет, то он должен обязательно оповестить об этом УЗ, указав срок отсутствия в теме. Все разъяснения по ведению закупки ( прием заказов, сообщение об изменениях цены, условий доставки, о задержке груза и т.п) организатор обязан ЛИЧНО И СВОЕВРЕМЕННО сообщать участникам в течении всего времени существования закупки. .Администрация сайта должна быть в первую очередь поставлена в известность при возникновении форс-мажорных обстоятельств. .К организатору, нарушающему требования п.3.3.7,применяются санкции: а) уменьшение количества закупок; б) при неоднократном нарушении - удаление с организаторов СП.

3.3.8. Оговорить способы сбора денег и способы получения заказов до начала закупки, оповестить через форум время раздачи заказов.
3.3.9. Заказ раздавать подписанным и упакованным.
3.3.10. Выполнять требования правил по замене брака.
3.3.11. Если действиями Организатора СП недовольны большинство ее Участников, то работа с поставщиком может быть передана другому Организатору.
3.3.12. По требованию Администрации сайта организатор должен в двухдневный срок предоставить следующие отчетные документы
- Копия счета фирмы-поставщика
- Копия платежного документа (платежное поручение, чек)
- Копия накладных на транспортные расходы
- Копия прайса фирмы-поставщика, по которому осуществлялась СП
3.3.13. После закрытия закупки САМОСТОЯТЕЛЬНО помещать тему в архив.
3.3.14. Возврат денег УЗ осуществляется после перевода их поставщиком на счет организатора.Орг% за непришедший заказ возвращается организатором сразу
3.3.15. Организаторы СП обязаны читать раздел для оргов не реже 1 раза в неделю.
3.3.16. Запрашивать Поставщика об изменении цен на товар перед СТОПом и оперативно извещать УЗ об этом, не отправлять в заказ подорожавшие товары, не получив подтверждение от УЗ.
3.3.17. Организатор закупки после её окончания обязан оплатить сайту предоставленные услуги. Сумма вознаграждения составляет 2% от стоимости общего заказа по каждой проведенной закупке. Оплата интернет услуг сайту производится ежемесячно.
3.3.18. Нарушение организатором настоящих правил влечет за собой штрафные санкции: - Запрет на открытие новых СП; остановка существующих СП; уменьшение общего количества СП; лишение статуса организатора СП. --
3.4. Организаторам запрещается:
3.4.1. Грубое общение в темах форума с переходом на личности.
3.4.2. Изменять условия закупки уже в ходе ее проведения и т.п. (изменение ОРГ %, включение дополнительных расходов).
3.4.3. Размещать ссылки и рекламу на закупки с других сайтов СП, существующих в Пензе.
3.4.4. Перекладывать на Участников плату за доставку товара до места встречи.
3.4.5. Рекламировать свою закупку в чате, на форуме или в ЛС.
3.4.6. Покупать товары с сайта, не заявленного в закупке.
3.4.7. Скрывать информацию о скидках, изменениях цен (в меньшую сторону).
3.4.8. Разглашать служебную информацию.
3.4.9. Передавать свой НИК другому пользователю.
3.4.10 Быть Организатором на других СП-сайтах в Пензе. В случае нарушения этого правила, деятельность Организатора на сайте ПензаМама.ру будет прекращена..
3.4.11. Дублировать уже существующие в разделе закупки ( по фирме - поставщику)
За каждое нарушение правил Организатор получает предупреждение.
3.5. Закупки с иностранных сайтов.
3.5.1. Организатор не несет ответственности за работу таможни и почты, в рамках любой закупки сроки оговорены условно
3.5.2. Организатор обязан информировать УЗ о статусе посылки по требованию или по мере поступления информации, если таковая имеется.
3.5.3. В случае утери груза по форс-мажорным обстоятельствам (конфискация таможней, утеря при пересылке) организатор обязан провести работу по розыску груза.
3.5.4. Если розыск не принес результата, Оргу необходимо предоставить Администрации информацию о грузе и переписку с почтовой службой. Если невиновность Организатора будет доказана, УЗ возвращается орг%.
3.5.5. В случае недополучения (неполучения) товара (части товара)- пришла пустая посылка, посылка была вскрыта и часть товара отсутствовала и т.д., от иностранного поставщика организатор обязан вернуть УЗ полную стоимость недополученных вещей ОРГ% и сумму за доставку.
3.5.6. Если у организатора есть скидки в магазине, которые он не выдает УЗ, то это его риск и в случае утери посылки он возвращает все полученное по ней. Если скидок нет, а это бывает при работе с посредниками - он возвращает только орг%%
3.6. Количество закупок и статусы Организаторов:
3.6.1. На сайте СП. Пензамама имеется следующее деление на Организаторы:
Начинающий Организатор
- не более 3-х текущих закупок единовременно в течении квартала (4-х месяцев);
- проведение выкупа товара без сбора ПО
- предоставление отчетных документов после завершения закупки
После успешного проведения закупок от различных поставщиков (не выкупов!) в статусе "Начинающий организатор", предоставления всех подотчетных документов и при отсутствии претензий по проведению закупок, Организатор-новичок имеет право подать модератору раздела заявку на перевод его в статус "Организатор СП"
Организатор СП
- до 10 текущих закупок (при отсутствии претензий к проведению возможно увеличение числа текущих закупок после согласования с модератором)
- проведение закупок по предоплате;
- предоставление отчетных документов после завершения закупки производится по запросу.
Организатор СП, ведущий хорошо собираемые закупки,имеющий стабильно положительные отзывы от Участников СП, являющийся активным организатором на сайте в течение года по итогам работы может быть переведен Администрацией сайта в статус "VIP-Организатор".
VIP-Организатор
- допускается ведение 20 закупок единовременно.
- проведение закупок по предоплате
- предоставление отчетных документов после завершения закупки производится по запросу
3.7 Занятые сайты.
3.7.1. Организаторы имеют право закреплять за собой сайты (фирмы-поставщики) - Эксклюзив.
Право эксклюзива выдается Организаторам, проведшим не менее 1 успешной закупки от данного поставщика или конкретного сайта.
Вводятся изменения в Правила СП с 25 ноября 2016 года

3.7.2. Если закупка по закрепленному сайту(фирме поставщику) не возобновлялась в течение 4 (четырех) месяцев – такая закупка считается недействующей и закрепление аннулируется. (Напоминание:все закупки обязательно должны быть внесены в таблицы планируемых и занятых сайтов)

3.7.3.Исключение составляют сезонные СП (купальники, новогодний ассортимент, санки, лыжи и т.п.) Если сезонная закупка по закрепленному сайту(фирме поставщику) не возобновлялась в течение 1 (одного) года – такая закупка считается недействующей и закрепление аннулируется."Сезонными" считаются закупки:
1 апреля - 30 сентября -ЛЕТО
1октября - 31 марта - ЗИМА
(Напоминание:все закупки обязательно должны быть внесены в таблицы планируемых и занятых сайтов)


4. РЕКОМЕНДУЕМОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ЗАКУПОК
В первом сообщении СП организатор обязан указать в таком порядке следующую информацию:
4.1. Свое имя и контактную информацию
4.2.Что закупаем (+ сменная часть, в которой будет отражено состояние закупки на данные момент);
4.3. Ссылка на прайс или как его можно получить (а так же желательно указать сайт поставщика);
4.4. Минимальная сумма для СП.
4.5. Организационный процент не более 16% .
В случае, если закупка невозможна напрямую, организатор может воспользоваться услугами посредника.
В таком случае, комиссия посредника может включаться в оплату сверх организаторского процента и транспортных расходов (что должно быть разъяснено организатором в условии закупки в процентном отношении).
4.6. Информация о распределении транспортных расходов (на всех в равных долях; пропорционально сумме заказа; по весу)
4.7. Ссылку на прошлую закупку, если она проводилась, ссылку на пристрой и хвасты.
4.8. Куда и в какой форме отправлять заказ.
4.9. Список рядов или участников участвующих в закупке (можно так же всю информацию по сбору рядов указывать во втором сообщении топика, но сообщение должно идти сразу за первым сообщением).
4.10. Способы и сроки сбора денег после выставления счета.
4.11. Способы решения вопросов брака, пересорта.
4.12. Способы и количество раздач.
4.13. Ответственность за документально подтвержденные кражу груза, недовложения и проч. (т.е. каким образом будет возмещена сумма заказа в перечисленных случаях).
4.14.Название темы должно быть четким, понятным, не должно быть полностью написано заглавными буквами, в деловом стиле ( без всевозможных декоративных украшений), и обязательно содержать ссылку. В случае несоответствия Администрация или Модератор имеет право переименовать тему на свое усмотрение.
4.16.Закупки, находящиеся в СТОПЕ (где проходит сверка, оплата, ожидание груза, БЕЗ ДОЗАКАЗА) отправляются в раздел "Закупки в СТОПе". В разделе "Заказы" остаются только АКТУАЛЬНЫЕ закупки и дозаказы.
Если в течение двух недель не было ни одного нового сообщения, тема удаляется как неактуальная.
Темы Встреч и раздач создаются в соответствующих разделах.

5.Модерация сайта СП Пензамама.
5.1. Модератор СП следит за соблюдением Правил СП. 5.2. Модератор имеет право редактировать,блокировать и перемещать темы СП. 5.3. Для осуществления контроля за соблюдением Правил СП, модераторы имеют право запрашивать необходимую информацию у Организаторов. 5.4. Модератор имеет право редактировать посты пользователей.

6. РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ
6.1. В случае возникновения спорных вопросов между Организатором и Участником (пересорт, оплата/неоплата заказа,отказ от заказа при получении, ценовые претензии, вопросы оплаты/неоплаты хранения заказов , и подобные) необходимо выяснить проблему в личной беседе. Если ситуация не была решена, то УЗ может обратиться в Комиссию по спорам, состоящей из организаторов и участников закупок). Решение выносится после изучения всех нюансов конкретной закупки. Комиссия не решает вопросы связанные с нарушением УК РФ..
6.2. Решение по спорным вопросам, возникающим между Организаторами форума, а также по другим организационным моментам выносит Администрация сайта ПензаМама.ру.
7. БРАК
7.1. При анонсе закупки Организатор предупреждает о возможности/невозможности обмена/возврата брака. В случае, когда невозможность возврата/обмена оговорена заранее – претензии от Участника не принимаются. Если же, в условиях закупки не оговорена замена или возврат денежного эквивалента, то Организатор со своей стороны постарается сделать все возможное (написать на фирму и т.п.) чтобы помочь Участнику в решении данного вопроса, но материальной ответственности этом случае не несёт.
7.2. Обмен брака производится только при наличии упаковки и всех составляющих компонентов товара. Вещь не должна быть ношена/использована/перешита и.т.п.
7.3. Обмен производится на соответствующую позицию такого же цвета и размера, характеристик (при условии наличия данной позиции на складе поставщика), либо возвращаются деньги.
7.4. Возврат бракованной вещи поставщику, проведение экспертизы занимает некоторое время. Обмен брака или возврат денег производится Организатором только после обмена/экспертизы на фирме. Вопрос о возможности/невозможности досрочного возврата денег за бракованную вещь решается лично Организатором в каждом конкретном случае.
7.5. Возврат брака Организатору для обмена/возврата должен быть произведен Участником не позднее 2-х недель со дня выкупа, если иное не оговорено Организатором перед началом закупки.
7.6. Если брак обнаружился в процессе эксплуатации, как правило, такая вещь обмену/возврату не подлежит. Иногда возможны исключения. О возможности обмена/возврата по ношеному браку нужно уточнить у организатора заранее.

8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Форс-мажор - это повреждение/утрата/гибель товара в пути, банкротство компании-поставщика.
8.2. Факт наступления форс-мажора подтверждается в обязательном порядке документами из компетентных органов/деловой перепиской. Документы предоставляются Администрации по первому требованию.
8.3. До выяснения всех обстоятельств деньги участникам не выдаются.
8.4. В случае возврата денежных сумм поставщиком/ТК/страховой и т.д. за испорченный товар Организатор в недельный срок производит возврат сумм участникам. Возврат может быть осуществлен путем перечисления на карту/счет участника. Факт перечисления/получения денежных средств как участником, так и оргом подтверждается документально (квитанции, чеки, расписки, выписки со счетов и т.д.). Без подтверждающих документов возврат денежных средств производить запрещено.
8.5. Возвращается только стоимость товара. Орг. процент остается у организатора в качестве оплаты за проделанную работу (переговоры с поставщиком, оформление и разноска рядов и т.д.) и для покрытия расходов, связанных с урегулированием страхового случая/претензионной работы с ТК, фирмой-поставщиком/обращением в суд. Суммы за перечисление и прочие банковские сборы возврату не подлежат.
Транспортные выплачиваются только в случае возмещения их Организатору ТК.
8.6. В случае, если Организатору будет отказано в получении возмещения денежной компенсации за товар Участники не имеют права требовать возврата каких-либо денежных средств.

ПредпросмотрПрикрепленный файлРазмер
File oferta_ot_24.06.2015.docx34.8 KB